Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, vừa qua Thanh tra tỉnh đã phối hợp với UBND các huyện, thành phố tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ về công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) nhằm giúp các đơn vị, cá nhân có nhận thức thống nhất trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, góp phần bảo đảm cho công tác tiếp dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh đi vào nền nếp, hoạt động ngày càng hiệu quả hơn. 

Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, vừa qua Thanh tra tỉnh đã phối hợp với UBND các huyện, thành phố tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ về công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) nhằm giúp các đơn vị, cá nhân có nhận thức thống nhất trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, góp phần bảo đảm cho công tác tiếp dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh đi vào nền nếp, hoạt động ngày càng hiệu quả hơn. 

Kết quả đến nay Thanh tra tỉnh đã phối hợp với UBND các huyện, thành phố tổ chức được 10 lớp tập huấn tại 10 huyện, thành phố cho 830 cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC từ huyện đến cơ sở (trong đó: cấp huyện 236 người, cấp xã 594 người). Tại các lớp tập huấn các đại biểu đã được truyền đạt, phổ biến những nội dung cơ bản quy định về công tác tiếp dân, giải quyết KNTC và hướng dẫn về quy trình tiếp công dân; quy trình xử lý đơn thư KNTC; kỹ năng giao tiếp, ứng xử vận dụng vào công tác tiếp dân; thẩm quyền giải quyết KNTC; quy trình, thủ tục giải quyết KNTC; việc thiết lập hồ sơ giải quyết KNTC; hướng dẫn việc theo dõi, ghi chép sổ sách;… Ngoài ra, các đại biểu còn được giải đáp những vướng mắc trong quá trình tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Thông qua các lớp tập huấn nhằm trang bị cho lãnh đạo, chuyên viên các phòng, ban thuộc UBND huyện, thành phố và cán bộ, công chức các xã, phường, thị trấn những kiến thức pháp luật và kỹ năng cần thiết để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC trên địa bàn các huyện, thành phố, qua đó giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC ngay từ cơ sở, hạn chế được tình trạng đơn thư, khiếu kiện vượt cấp./.

Theo Cổng TTĐT UBND tỉnh BG